輕食外賣店運營|門店的重要數(shù)據(jù)指標及優(yōu)化方案
外賣店創(chuàng)業(yè)是很多創(chuàng)業(yè)人的最多選擇,投資低,風險低。對于想要通過輕食外賣店創(chuàng)業(yè)的小伙...
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近些年,隨著餐飲創(chuàng)業(yè)大軍的涌入,餐飲的發(fā)展趨勢逐漸走向專業(yè)化、細分化。易復制、好操作的單品成了餐飲小白突圍的關鍵點。在福建本地一家名為“Eo蔬果料理”的店,憑借著做沙拉做到了單店銷售150w的業(yè)績。而她的創(chuàng)始人之一林媛也在此基礎之上衍生出兩個子品牌。
沙拉通常被當做西餐的前菜,林媛是如何把這道西餐中的前菜做成一定規(guī)模,并且在市場上還有名氣的?在2018福建首屆餐飲+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會上,林媛就和我們分享了她的經(jīng)營之道。
1.看準時機 搶占市場
2014年,福州市場上還有沒有出現(xiàn)把沙拉當做主食的品牌,林媛和她的伙伴看準了這個時機,開了第一家Eo。正值消費升級,越來越多的年輕人更注重健康,林媛打出了“0負擔、健康餐飲”的口號,迅速在消費者心智中建立起“EO=沙拉=健康”的品牌認知。
“EO如果2014年是在北京、上海做,也不會有太大優(yōu)勢。如果放到現(xiàn)在做就更遲了。”
林媛:當然,我覺得品牌的塑造是很長期的過程。4年來,我們不斷地追求產(chǎn)品標準化和口味的平衡;用餐環(huán)境也迭代升級到了4.0版本。在不斷變換的競爭環(huán)境中,EO最大的競爭力就是唯快不破。
2.品質保證
考慮到沙拉通常來說是作為前菜,果腹感較弱,品類單一。林媛將“Eo”整體定位為西餐,配以主食、蔬果料理等飲品豐富內容。
“0負擔、健康餐飲”一直是Eo的宗旨。在產(chǎn)品研發(fā)的時候,林媛會參考國家認證營養(yǎng)師的專業(yè)意見,進行合理搭配。“我們也會研發(fā)了自己的APP,它會告訴使用者每日的攝入量是如何構成的、怎么吃更科學。”
林媛認為,消費者的追求不僅限于健康,還有更多追求。“健康餐在大家看來是很難吃的,不好吃的,那我們除了要好吃有顏值,還一定要保證它的健康。”
林媛說,沙拉大部分都是生鮮,說白了就是靠天吃飯,新鮮是底線,因此在挑選供應商的時候非常嚴格,涉及到廠內的每一道工序,包括清洗、殺菌、消毒等等。
“我們會從食品安全角度去考量供應商的農(nóng)場,優(yōu)選供應鏈。首先我們會對工廠的審核進行評分,看它是否能夠達到我們的要求。還會去把評估它的食原料,從基地開始到考察微生物的指標是否達標。”
林媛坦言,兩年前外賣興起時,她并沒有過多地參與,而是專注于堂食,這也是因為供應鏈沒有完全完善起來。“新鮮食材的標準化其實是比較難的,這兩年我們也是努力整合供應鏈,用中央廚房配送,才保證了現(xiàn)在五分鐘的出餐速度。”
3.打造潮流品牌 打造爆品
林媛說,Eo的初創(chuàng)團隊各有所長。“有在餐飲行業(yè)八年經(jīng)驗的老餐飲人;也有深諳品牌設計的廣告人,團隊集結了大家不同所長。”
林媛主負責食材采購及研發(fā),她在打造年輕潮流品牌方面深有的體會。“我們會去抓住現(xiàn)在時下年輕
沙拉加盟連鎖店
人比較喜歡的這種熱點,那發(fā)掘一些新的一些品類出來。”
很多人提到沙拉就會覺得是吃草,為了改變顧客的想法,林媛在出品上用了很多心思。在口味上,根據(jù)年輕人的口味搭配特制的醬汁;在包裝上,為了迎合年輕人對“顏值”的期待,提升視覺效果。其中,經(jīng)典沙拉就成了店里的爆款,據(jù)林媛透露,最高峰時單店營業(yè)額能達到150W。
4.多品牌經(jīng)營思路
除了Eo蔬果料理,林媛還同時經(jīng)營兩個子品牌。
林媛表示“poke超有料魚生飯”就是從Eo里衍生出來的。“我們在傳統(tǒng)沙拉的基礎上,加入了現(xiàn)在夏威夷當?shù)刈钍軞g迎的魚生飯和蔬果的元素,將這個品牌孵化出來”
福建東來面?zhèn)}也是林媛根據(jù)時下年輕人的大眾口味,進行了創(chuàng)新。“我們在傳統(tǒng)純小麥的基礎上,通過自己的創(chuàng)新跟改良,做出了一些自己特色的產(chǎn)品。比如說像我們的牛蛙面、小龍蝦干溜,都很受年輕人的喜歡。”
談起品牌運作的心得,林媛認為最關鍵的點還是不能端著,如果太高高在上,消費者就會覺得“你跟我有什么關系”。“所以品牌應該是和它的目標受眾做朋友,和他們打成一片。”
后記:林媛的成功可復制又不可復制,不可復制的是她搶占了福州沙拉市場的先機;可復制的是她經(jīng)營的思路。由于是做年輕人的品牌,因此她總結出了客群的特點,針對性的推出高顏值、健康又好吃的產(chǎn)品。我們通過總結發(fā)現(xiàn),想要做年輕人的生意,在顏值上基本是第一關,過了這關才能進入下一關。在多品牌運作方面,我們也發(fā)現(xiàn)多數(shù)品牌都會選擇在本身產(chǎn)品中衍生出新品牌,首先是好掌握,其次也是能為自己原品類作為補充,完善自己的品牌。